Los ámbitos a
ser evaluados en el proceso de acreditación son los siguientes: Respeto a la
Dignidad del Paciente, Gestión de la Calidad, Gestión Clínica, Acceso,
Oportunidad y Continuidad de la Atención
Competencias del
Recurso Humano, Registros Seguridad del Equipamiento,
Seguridad de las
Instalaciones, Servicios de Apoyo
Alejandro Pino, Agente Regional de la
Superintendencia de Salud, lamentó la muerte del paciente que falleció en una
sala de espera del Hospital de Talca y espera que la Fiscalía investigue y
determine las causas de este hecho.
En este sentido Pino indicó que “es preocupante que
las personas que se encuentran en estado de ingravidez, se vean expuestas a atenciones
que no brinden la tranquilidad necesaria a ellos y sus familias. Cuando se
producen dificultades y no se cuentan con protocolos y estándares medibles, es más
difícil identificar las causas y corregir, por esta razón hacemos un llamado a
que los establecimientos de Salud de la Región, aceleren el proceso de
acreditación de calidad”.
El Agente Regional agregó que “lo que pasó en el
Hospital de Talca, podría haberse evitado si el establecimiento tuviese
implementada y en pleno funcionamiento una política orientada a proporcionar la atención necesaria a sus
pacientes, en forma oportuna, expedita y coordinada, tomando en consideración
prioridades dadas por la gravedad de los cuadros clínicos y la presencia de
factores de riesgo. Esto último
corresponde a una de las siete dimensiones del estándar de acreditación de
calidad en salud”.
La autoridad estima que “son escazas las herramientas con que cuenta la
autoridad para garantizar una atención de Calidad y la que existe sólo aplica
para las atenciones AUGE. Sin embargo creemos que una vez implementada la
acreditación permitirá a los equipos de salud ordenar y coordinar su trabajo,
poniendo el foco en los pacientes y la calidad de atención, que no sólo tiene
que ver con los procesos clínicos, sino que también con el trato, el respeto y
la dignidad de las personas”.
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