Funcionarios
del IPS Maule se capacitaron para recibir y gestionar otros diez productos que
vienen a facilitar el acceso de los afiliados a sus beneficios.
A trece se elevó el número de trámites que
los afiliados a la Caja de Previsión de la Defensa Nacional, CAPREDENA, pueden
realizar en las sucursales ChileAtiende de la Región del Maule. Así lo informó el IPS Maule, luego de
capacitar a sus funcionarios para la atención de estos nuevos productos.
“ChileAtiende continúa creciendo en la
región y para nosotros es muy importante la capacitación de nuestros
funcionarios en los nuevos trámites que se van incorporando para brindar a los
ciudadanos una atención más eficiente e integrada, que les facilite su
interacción con el Estado” explicó José Hernández, director regional (s) del
IPS Maule.
Agregó, que en la línea de ese objetivo, se
inscribe la capacitación CAPREDENA, que se realizó en dos jornadas, en las que
participaron 30 funcionarios del IPS provenientes de las cuatro provincias de
la región.
Hasta ahora, los afiliados a esta caja de
previsión, podían realizar en ChileAtiende, trámites vinculados con la
solicitud de órdenes de atención médica, entrega de declaraciones juradas de
ingresos, certificados de carga familiar vigente y recepción de certificados de
alumnos regular. A ellos se agregan, a
partir de esta fecha, prestaciones relacionadas con el área de mantención,
certificados, de consulta y validación.
Específicamente, los afiliados a CAPREDENA,
pueden solicitar en ChileAtiende, actualizaciones de lugar de pago y domicilio;
certificados de renta anual, mensual, de intereses de préstamo, liquidaciones
de pensión; convenios de salud, fechas de pago y préstamos vigentes. A ellos se agregan, servicios vinculados a la
creación, desbloqueo, cambio de clave y timbre digital.
En el proceso capacitador, que estuvo a
cargo de Andrés Cancino Vásquez, profesional de esa repartición, los
funcionarios del IPS Maule, tuvieron ocasión de analizar casos, aclarar dudas y
unificar procedimientos con el objetivo de potenciar su trabajo al servicio de
la comunidad.
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