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Mediante un convenio a nivel nacional, la CGR se incorporó a los
servicios que ofrece la red de atención del Estado. De esta manera, los
chilenos podrán realizar desde cualquier punto del país o vía Internet
una “denuncia” o “sugerencia de fiscalización”.
TALCA.- En
dependencias de la Contraloría Regional del Maule (CGR), el contralor regional,
Víctor Fritis y la directora regional del Instituto de Previsión Social
(IPS)-ChileAtiende, Pilar Sazo, dieron a conocer los alcances de un nuevo
convenio, suscrito a nivel nacional, entre dicho servicio público y el órgano
superior de fiscalización de la administración del Estado.
Mediante
dicho acuerdo de cooperación mutua, el portal Contraloría y Ciudadano (www.contraloria.cl/contraloriayciudadano),
se incorpora a los servicios que ofrece la red ChileAtiende a través de todas
sus plataformas: internet, call center y ayuda presencial. De esta manera, los
chilenos podrán realizar desde cualquier punto del país o vía Internet
una “denuncia” o “sugerencia de fiscalización”.
“Como
contraloría tenemos sólo una oficina, ubicada en Talca, en cambio el
IPS-ChileAtiende tiene presencia con sucursales en las 30 comunas de la región,
por lo que la gente va a poder, sin moverse de su localidad, recurrir a
ChileAtiende a realizar algunos de los trámites que ofrece nuestro portal, que
en esta región se usa bastante, pero esperamos que en cuanto mayor difusión
tenga, la gente lo pueda aprovechar más”, expresó el contralor regional Víctor
Fritis.
Asimismo,
la directora regional del IPS-ChileAtiende, Pilar Sazo, destacó la entrada en
vigencia de este convenio, ya que de esta manera “como ChileAtiende podemos
acercar mucho más la Contraloría a la comunidad”.
Convenio
El 30
de enero, la red ChileAtiende incorporó los servicios del portal Contraloría y
Ciudadano, según quedó establecido en el acuerdo firmado por el contralor
nacional, Ramiro Mendoza y el director (s) del IPS, José Miguel Lagos,
acompañados también del ministro secretario general de la presidencia, Cristián
Larroulet.
ChileAtiende
en el Maule culminó el año 2013 con el 100% de cobertura, es decir, en las 30
comunas de la región existe una oficina de la red de atención del Estado, que
ofrece a las personas acceso a diversos trámites y beneficios en un solo lugar
y que en dos años de funcionamiento ha prestado más 35 millones de
requerimientos. Además ha generado al Fisco un ahorro de más de 52 millones de
dólares por concepto de traslados y tiempos de espera y 10 millones de viajes
menos a las personas que efectúan trámites.
El
portal Contraloría y Ciudadano, fue lanzado en 2012 como una iniciativa para
fortalecer la participación ciudadana en la fiscalización. Hasta la fecha se
han recibido en la Región del Maule 193 solicitudes, de las cuales 169
corresponden a denuncias y 24 a sugerencias de fiscalización.
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