A contar de ayer lunes, se trasladaron
desde Caja Los Héroes a BancoEstado, los pagos correspondientes a las comunas de Chanco, Curepto, Licantén,
Teno y Villa Alegre. Director Regional
del IPS, indicó que se encuentran monitoreando este nuevo proceso, que hasta
ahora, avanza sin dificultad.
La mañana de
este lunes 2 de mayo, se inició en cinco comunas de la región, el traslado de
pago de pensiones y beneficios del IPS Maule, desde Caja de Compensación Los
Héroes a BancoEstado.
Se trata de
los pagos presenciales en las comunas de Chanco, Curepto, Licantén, Teno y
Villa Alegre, donde el traslado implica para los beneficiarios y beneficiarias
un desplazamiento menor a 500 metros, desde su antiguo al nuevo local de pago.
Así lo
informó el director regional del IPS Maule, Waldo Quevedo Araya, en Villa
Alegre, lugar hasta donde llegó para supervisar este cambio. “Hemos llegado a una alianza estratégica con
otra institución pública, que es BancoEstado, para el pago de estos beneficios
en cinco comunas y en el resto, seguimos con Caja de Compensación Los héroes. Al iniciar este proceso, estamos supervisando
en terreno, lo que significa este cambio, visitando las sucursales bancarias y
tomando contacto con las personas para conocer su grado de satisfacción y nos
hemos dado cuenta, que hasta el momento, el pago funciona bastante bien, tanto
en los tiempos de espera como en la calidad de la atención” indicó.
Respecto a los
beneficios que se entregan mediante el modelo de rutas de pago rural, la
autoridad explicó, que sólo tres localidades pasaron a la modalidad de pago
presencial. “En la región teníamos hasta
el 30 de abril, 309 puntos de pago
rural, de ellos, los correspondientes a Culenar y Carlos González, en la comuna
de Maule y Estación Villa Alegre, cambiaron a la modalidad de pago presencial,
lo que implica, que mantenemos en la región los 306 puntos de pago rural
restantes, que siguen funcionando como siempre, manteniendo sus lugares, días y
horarios de pago, sin modificación”.
Por su
parte, Catalina Márquez, agente de la Sucursal Villa Alegre de BancoEstado,
comentó que su institución estaba lista para este cambio. “Estamos preparados para este nuevo desafío, habilitamos
una caja especial para los pagos del IPS e incorporamos un horario extendido de
atención en la jornada de la tarde que va de 15 a 17 horas, con lo que
esperamos garantizar eficiencia y calidad en la atención” indicó.
Las medidas
especiales, adoptadas en Villa Alegre por BancoEstado, se extienden a las
sucursales de Chanco, Curepto, Licantén y Teno, donde la entidad bancaria ha
tomado las providencias para brindar un buen servicio a los beneficiarios y
beneficiarias del IPS Maule.
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