La directora nacional
de SENAMA calificó como maltrato la situación que tuvo que enfrentar una
persona mayor en un centro de atención de clientes e informó que el caso será
acompañado por SENAMA de Los Lagos.
Como un hecho repudiable calificó
la directora nacional del Servicio Nacional del Adulto Mayor (SENAMA), Rayen
Inglés, el que se le haya negado un baño a una persona mayor en un
centro de atención de clientes en Puerto Montt.
Al respecto la directora nacional
precisó que se enviará una carta a la
empresa para que se tomen las medidas
necesarias y se entreguen disculpas públicas a Bernardino Osorio.
“Ofreceremos
la posibilidad de realizar talleres para los funcionarios de la empresa en
temas de gerontología y buen trato al adulto mayor, con el objetivo de que la
atención de público se pueda abordar con pertinencia y conciencia respecto de este
segmento de la población”, precisó.
“No olvidemos que la vejez de otros
es nuestra propia vejez y que por ello debemos preparar escenarios pertinentes”, sostuvo
Rayen Inglés.
De acuerdo a la versión entregada
por el adulto mayor, mientras esperaba su turno para pagar un plan de telefonía en una sucursal de
Puerto Montt, solicitó los servicios higiénicos, negándosele esa posibilidad,
aun cuando él explicó que padece de
hipertensión y toma medicamentos para eliminar líquido.
“Este hecho provocó un daño moral y
vulneración de los derechos del adulto mayor, frente al cual hacemos un llamado
a la sociedad en su conjunto para enfrentar el
desafío del envejecimiento, el que implica un cambio de actitud que nos
permita convivir y relacionarse a todas las generaciones, adaptando las
condiciones a esta nueva realidad, porque somos una sociedad envejecida”,
concluyó.
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