El
Director Regional de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, Francisco
Valdebenito, y el Director Regional (PT) del Servicio Nacional del Consumidor, Esteban
Pérez, hicieron un llamado a participar activamente de la Consulta Pública de
la SEC, la que busca conocer la percepción de los ciudadanos sobre las boletas
de electricidad y gas.
El Director Regional de la SEC, Francisco
Valdebenito y el Director Regional de
SERNAC, Esteban Pérez, hicieron un llamado a los ciudadanos para que participen
activamente de la Consulta Pública de la SEC, la que busca conocer las
opiniones de los diferentes actores sobre las boletas de electricidad y gas.
La iniciativa pretende fomentar la participación
ciudadana, en esta materia, para así poder introducirle mejoras para que las
cuentas de luz y gas, sean más claras, simples y transparentes.
Esta Consulta Pública se enmarca en lo comprometido
en el punto 6.1. de la Agenda de Energía, lanzada en mayo por la Presidenta de
la República, Michelle Bachelet. El punto específico, contenido en el Eje 1 de
la Agenda, “Rol del Estado”, apunta a impulsar una mayor transparencia de la
información energética para la ciudadanía y los actores del sector.
METODOLOGÍA
El Director Regional de la SEC sostuvo que “este proceso de consulta, busca conocer
la opinión y recoger los aportes de todos los actores, de manera que, a partir
de las conclusiones que se obtengan, se pueda llegar a consensuar y establecer
una boleta o cuenta de servicios que sea clara, simple y transparente para
todas las personas”.
Con respecto a la metodología, la Consulta se
encuentra disponible en la web www.sec.cl, y también en formato
papel, en las dependencias de SEC a lo largo del país, y en las oficinas
regionales y comunales del SERNAC, institución con la cual se ha creado una
alianza estratégica, para abarcar un mayor campo territorial, tal como lo
explica el Director Regional del SERNAC.
“Estamos colaborando con esta Consulta Pública de
la SEC, pues entendemos que es un gran espacio que tienen los consumidores para
plantear las mejoras que consideren necesarias en las futuras boletas de luz y
de gas. Muchas veces los usuarios se quejan de cobros indebidos o de falta de
información, por lo que hacemos un llamado a participar activamente en esta
iniciativa”, sostuvo Pérez.
La Consulta Pública de la SEC es anónima y estará
disponible hasta el viernes 29 de agosto. Posteriormente, comenzará el período
de análisis de resultados, los que serán dados a conocer, oportunamente, a la
opinión pública.
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